# Coordinación técnica, tecnológica y educativa

# Fundamentación

Evaluamos colectivamente que hay pocos espacios destinados a potenciar los servicios y productos que actualmente comercializamos. A veces además sub utilizamos los espacios que actualmente tenemos con éste fin. Por otro lado carecemos de tiempo destinado a repensar y crear capacidades futuras en potenciales para generar nuevos productos y/o servicios.

# Objetivos

Desarrollo de nuevos servicios o productos
Mejorar los servicios y productos existentes
Desarrollo de otros servicios o productos que eventualmente no puedan desarrollarse en otros espacios

# Finalidad

Cumplir con el objetivo propuesto de mejora, nos permitirá acelearar el proceso de aprendizaje y adquisición de nuevas capacidades para tener un mejor balance entre la experiencia necesaria, los tiempos a cumplir y la calidad del resultado del trabajo. Por otro lado el desarrollo de nuevos productos y servicios asegura tener potenciales negocios a futuro. Además se generarán capacidades en el espacio para tener más:

Visión global sobre los proyectos
Proyección de los proyectos futuros
Potenciar los valores cooperativos

# Beneficiarios

El espacio tiene 3 diferentes grupos de beneficiaros que son:

El equipo productivo (nuevas capacidades)
El equipo de gestión (nuevos productos y servicios)
Indirectamente algunos clientes (Desarrollo de Prototipos para que otros equipos lo continuen)

# Condiciones básicas

Hay ciertas condiciones necesarias para poder obtener los mejores resultados.

Cantidad de personas acorde al tiempo de tareas decididas a encarar en el plan de trabajo.
Dialogo e interacción con los diferentes espacios de gestión para discutir rumbos de los nuevos productos y servicios.
Apertura e involucramiento del equipo productivo en el proceso de trabajo (recibir consejos, cambiar hábitos de trabajo, disponibilidad información de trabajo, etc.)

# Ejes de acción y actividades a realizar

# Evaluación

Diagnóstico de potenciales problemas productivos
Generar Radar Tecnológico

# Planificación

Definir arquitecturas o tecnologías con las cuales trabajar
Participación en estimación para nuevos proyectos
Participación en decisiones relacionadas a la conformación de equipos técnicos
Participación en reuniones con clientes dando soporte sobre tecnologías
Supervisión sobre decisiones técnicas

# Innovación

Investigación de herramientas y nuevas tecnologías
Consultoría Tecnológica y educativa
Desarrollar productos específicos para equipos internos
Desarrollo de prototipos para potenciales nuevos productos y/o servicios

# Soporte

Asistencia en la liberación de código fuente
Asistencia para la resolución de problemas técnicos
Transferencia de conocimiento
Complementar equipos en el comienzo de un nuevo proyecto
Formación de equipo productivo
- Generación de capacitaciones específicas
- Acompañamiento de Procesos de aprendizajes

# Responsables

Este nuevo equipo deberá crecer a demanda y evolución de la organización. De hecho para tener una idea según OPSSI (“Observatorio Permanente de la Industria de Software y Servicios Informáticos de la Argentina”) involucra al 10,6% de su personal e invirtiendo el 7,7% de la facturación, lo que representa un total de US$ 202 millones.

El responsable de este área será José Luis Di Biase, y deberiamos poder complementar su trabajo en los siguientes meses.

# Modalidades de operación

Para llevar a cabo las actividades antes descriptas se pondrán en juego diversas herramientas y metodologías tales como:

Entrevistas presenciales
Encuestas
Trabajo en conjunto
Capacitaciones especificas
Pair Programming
Conformación de equipos de investigación